国家卫健委要求公立医院从“规模扩张”转向“提质增效”，“国考”用一套指标体系（医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价）对全国医院进行排名，DRG/DIP支付方式改革倒逼医院必须关注成本控制、诊疗规范、效率提升。以上都要求医院有一套覆盖全院的数字目标体系来满足管理要求。

患者体验升级：不仅要治好病，更追求便捷、顺畅、人性化的就医过程，满意度、预约等待时间、流程时长等成为重要目标。 竞争日益激烈：公立医院之间、以及与民营医院、互联网医疗的角逐，倒逼医院以效率提升和服务优化吸引患者，数字化管理工具是重要抓手。